ASSURANCE
                                               

FRAIS d'ANNULATION

Specificite pour une reservation effectuee par l'intermediaire d'une agence de voyage (depuis l'Europe par exemple) ; voir paragraphe "9"' ci-dessous.

ASSURANCE ANNULATION

8.A Conditions Reservation

Pour un voyage complet avec Hansathai Tavel c'est a dire ; tous les transports, le guide, les visites et entrees de sites, les repas et les hotels inclus durant le circuit. Depuis l'arrivee jusqu'au depart d'Algerie.

Pour nos voyages COMPLET en Algerie et pour une reserves effectuee au moins 90 jours avant la premiere prestation :

Assurance annulation
OFFERTE

	FRAIS ANNULATION Voyages Algerie / Sahara En cas d'annulation justifiee par le client Delais avant la 1ere prestations * Jusqu'a 15 Jours   30 % 29 a 15 Jours   40 %  14 a 8 Jours   50 % 7 a 3 Jours   80 %  Moins de 3 Jours 100 % * Jusqu'a 15 jours "avant" la 1ere prestation. Billet d'avion > Les billets d'avion domestiques inclus dans nos voyages ne sont pas remboursable en cas d'annulation Remboursement Billets d'avion 0 Cout aerien   Ghardaia > Alger 1 500 Bahts Alger > Djanet 2 300 Bahts Alger > Tamanrasset 3 000 Bahts Djanet > Tamanrasset    800 Bahts Tamanrasset > Alger 3 000 Bahts ASSURANCE ANNULATION FRAIS 0 % Jusqu'a J-15 de la 1ere prestation ATTENTION 1) - Votre reservation de billet d'avion international doit etre effectue avant votre reservation chez HANSATHAI TRAVEL SERVICE ; afin de pouvoir souscrire une assurance annulation. Il presente la realite de votre projet de voyage, les noms des participants et la date de votre debut de voyage. (vous devez nous adresser ces memes informations). 2) - Les conditions d'annulation sont indiquees ci-dessous au paragraphe 10. 3) - A certaines dates dites Haute Saison (fetes locales ou internationales) ou pour certaines prestations sur mesure... ; les prestations peuvent ne pas etres remboursables, meme dans le cas ou, pour les autres prestations de votre voyage avec Hansathai Travel, l'assurance permet l'annulation sans frais jusqu'a J-15 par exemple. Dans ce cas, cela sera indique sur votre devis ainsi que sur votre facture. 4) - Les billets d'avion sont parfois inclus dans nos prestations. Ces billets d'avion ne sont jamais remboursables en cas d'annulation du fait du client, meme dans le cas ou la garantie remboursement des frais en cas d'annulation justifiee a ete souscrite par le client. 5) - Les billets de train reserves "en complement d'un voyage avec Hansathai Travel en Thailande" relevent des conditions d'annulation au meme titre que l'ensemble du voyage. Annulation sans frais jusqu'a J-15 (du 1er jour du voyage avec Hansathai Travel). - Les billets de train en Thailande vendus seuls et non inclus dans un voyage complet avec Hansathai Travel ne sont jamais remboursables. En cas d'annulation de votre voyage, perte, vol, destruction ou oubli de vos billets, aucun remboursement des billets n'est possible directement par Hansathai Travel Service. 6) - L'assurance annulation n'est pas possible pour le personnel des compagnies aeriennes, leurs ascendants et descendants et les agences de voyages et les professionnels du tourisme qui achetent nos services (client d'une agence de voyages, personnel d'une agence de voyages, d'une compagnie aerienne, etc...). 7) - En cas de remboursement, celui-ci sera effectue par virement bancaire standard ou via TransferWise ou remboursement en especes en Thailande. Tous les frais bancaires sont deduits du remboursement. 8) - Prestations en Thailnade reservees seules (location de voiture ou excursion journaliere, diner...), et non a integrees a un voyage complet ; sont non remboursables ; sauf cas particuliers d'assurance "OFFERTE" indiques sur nos devis ou indiques sur notre site internet (periode de promo par exemple).

8.A2 Frais d'Annulation

WARNING
Dans certains cas rares (periodes de festivites annuelles ou particulieres par exemple) les frais d'annulation peuvent etre superieurs au tableau ci-dessus. La difference entre les nouvelles charges reelles indiquees avant votre reservation et les charges indiquees ci-dessus ne serait pas remboursee par l'assurance en cas d'annulation.
Dans ce cas, nous vous l'indiquons sur votre devis et sur votre facture.

8.A3 Annulation justifee

Une annulation justifiee s'entend justifiee comme indique aux paragraphes 9C et 9D ci-dessous.

Une annulation injustifiee d'une reservation deja confirmee n'est en aucun cas remboursable.

8.A4 Re-Calcul du prix

En cas d'annulation d'un ou plusieurs participants, et en cas de maintien du circuit pour les autres participants ; le prix par personne du circuit pourra (dans certains cas) etre recalcule.

- En fonction du nouveau nombre de participants (par exemple un voyage reserve pour un groupe de 20 personnes avec 18 annulations).

ou dans le cas ou l'annulation n'est pas couverte par notre assurance ci-dessous :

- En fonction de la date a laquelle interviendrait cette eventuelle annulation (exemple : annulation intervient +30 jours avant l'arrivee en Asie et donc avec trop peu de frais d'annulation couverts par la Garantie Chapitre 9).

Nous pouvons vous garantir le remboursement du montant des sommes deja versees a HST (1) concernant le prix de votre voyage en cas d'annulation justifiee de votre voyage.

Pour nos voyages complets en Thailande, reserves au moins 90 jours avant la premiere prestation

Assurance annulation OFFERTE

9.A Cout de cette assurance

+ 3 % du montant total de la prestation
(offerte par Hansathai Travel lorsque c'est indique sur nos programmes et devis).

9.B Jamais rembourse

- Le cout de 3 % de la souscription de cette assurance (montant indique sur votre facture).

- Les frais de demande de modification par le client d'une reservation deja confirmee.

9.C Conditions de remboursement

- Avoir souscrit et paye la garantie (sauf dans le cas ou elle est offerte par Hansathai Travel).
- Reservation au moins de 90 jours avant la premiere prestation.
- Reservation apres confirmation de votre vol international.
- Annulation intervenant avant 00h01 le jour prevu de votre premiere reservation de service en Asie aupres de Hansathai Travel Service (parfois les voyages durent plus de 15 jours et dont une partie depasse donc a fin de la periode de validite de 15 jours avant la premiere prestation).
- Nous informer de votre annulation "des que possible".
- Justifier les raisons de votre annulation
(certificat medical, certificat d'hospitalisation, certificat de service d'urgence en tant que pompier, etc.).

9.Ca Maladie Grave
Accident ou Deces

- De la personne inscrite au voyage et qui a souscrit cette garantie

- De son conjoint.
- De ses ascendants et descendants directs.

9.Cb Destruction par le feu

Accidentel
Locaux professionnels ou prives que le participant au voyage occupe en tant que proprietaire ou locataire ; sous reserve que les locaux soient detruits a plus de 50% et que ces degats n'aient pas ete causes volontairement par l'une des personnes designees par le present contrat ou participant au voyage.

9.Cc Maladie Grave

Une maladie grave est une alteration de la sante dument constatee par une autorite medicale competente (s'il s'en trouve encore de credibles apres le phenomene covid), interdisant formellement de sortir de la chambre et imposant la cessation absolue de toute activite professionnelle ou autre.

9.Cd EXCLUSIONS

- Deces suite a un traitement dans les 3 mois precedant votre reservation.

- Maladie, accident dont la personne inscrite au voyage connaissait l'existence au moment de la reservation du voyage et que cette maladie ou cet accident necessitait des soins dans un delai de trois mois precedant la premiere prestation.

- Etat de grossesse et eventuelles complications dues a cet etat.

- Necessite d'effectuer une cure, un traitement esthetique, psychique ou psychotherapeutique, y compris la depression nerveuse.

- Alcoolisme, ivresse, usage de medicaments, de drogues et de stupefiants.

- Contre indication de vaccination ou de voyage en avion.

- La non-conformitee des documents administratifs (passeport, visas, vaccinations, etc.), meme si ce probleme fait suite a une perte ou un vol.

- Annulation du voyage par le client au seul motif que la destination n'est pas recommandee par le Ministere des Affaires Etrangeres des pays occidentaux ou suite a la diffusion "d'informations" generalement preferentiellement catastrophiques (radio, television, journaux, internet, avis d'amis pretendant etre bien informes...).

9.E Periode de validite

La garantie de remboursement des sommes deja versees s'applique des la premiere somme versee a titre d'acompte ou de solde de nos factures et dans le cas ou la prime d'assurance de 3% du montant total du cout du voyage aura ete souscrite et acquittee par le souscripteur (ou offert par Hansathai Travel pendant la periode promotionnelle, par exemple, indiquee sur notre site, sur votre devis et sur votre facture).

Cette garantie de remboursement des sommes deja versees expire a 00h01 le jour prevu de votre premiere reservation de service en Asie.

9.F Documents a
nous communiquer

Une attestation officielle rendant votre voyage impossible (certificat medical, attestation d'assurance constatant la destruction de votre logement, acte de deces, etc.).

Cette attestation doit nous etre transmise dans les meilleurs delais des la connaissance du fait justifiant l'annulation de votre voyage.

Les frais d'annulation qui seront retenus par Hansathai Travel Service LP en cas d'annulation d'une reservation effectuee par l'intermediaire des agences de voyages sont ceux indiques par cette agence de voyages a ces propres clients dans ces propres Conditions Generales.

Au minimum, ils ne pourront jamais etre inferieurs aux frais d'annulation indiques au paragraphe " 8 " ci-dessus.

Conditions Generales