YOUR CODE

     









ASSURANCE ANNULATION
HANSATHAI TRAVEL SERVICE LP
Pour les voyages effectues en Thailande

  • FRAIS D'ANNULATION :
    Specificite pour reservation effectue par l'intermediaire d'une agence de voyages
    (francaise par exemple) ; voir ci-dessous paragraphe "12"

    Tableau ci-dessous valable pour la presque totalite de nos prestations.
    > Specificite pour certains billets d'avions, certaines Croisieres, certaines dates Peak Season...
    - Des conditions de reservation et de frais d'annulation sont alors indiques sur votre devis de votre Espace Client dedie.

    8.A - Cas d'annulation justifiee par le client d'une reservation ferme :
    - Cas d'annulation par Hansathai pour defaut de paiement du client :
    - Delais indiques ci-dessous avant la premiere prestation Hansathai Travel :

Voyages Thailande, Laos, Vietnam, Cambodge
+30 Jours :   30 %
 29 a 8 Jours :   50 %
7 a 3 Jours :   75 %
 Moins de 3 jours : 100 %
  (% = pour cent)
Voyages MYANMAR
Jusqu'a J-46 :   15 %
A partir de J-45 :   25 %
A partir de J-31 :   35 %
A partir de J-16 :   60 %
A partir de J-8 :   80 %
A partir de J-2 : 100 %

   GARANTIE
Remboursement des frais en cas d'annulation.

Frais d'annulation    0 %

Valable pour nos voyages en Thailande.

ATTENTION :
- Des billets d'avion sont parfois inclus dans nos prestations.
- Ces billets d'avion ne sont jamais remboursables en cas d'annulation par le client, meme dans le cas ou la garantie "remboursement des frais en cas d'annulation justifee" a ete souscrite par le client.

ATTENTION :
- Les billets de train vendu "sec" et non integre a un voyage complet avec Hansathai Travel ne sont jamais remboursables. En cas d'annulation de votre voyage, de perte, de vol, de destruction ou d'oubli de vos billets, de changement de passeport... Aucun remboursement des billets n'est possible directement par Hansathai Travel Service.
- Le seul remboursement eventuellement possible est effectue par la State Railway of Thailand.
Vous deviez pour cela presenter votre requette au guichet de l'une des gares de Thailande.

ATTENTION :
- L'assurance annulation n'est pas possible pour certaines prestations vendue en kit comme les billets de train...
- Lorsque l'assurance annulation est une option possible elle est alors indiquee sur votre facture.

ATTENTION :
- L'assurance annulation n'est pas possible pour les agences de voyages et professionnels du tourisme qui achettent nos prestations.
   (client d'une agence de voyages, personnel d'une agence de voyages, d'un compagnie aerienne...)

8.A2 - Montant des frais d'annulation different :
ATTENTION :
Dans certains cas rares (periodes de festivitees annuelles ou speciales par exemple) les frais d'annulation pourraient etre superieurs au tableau ci-dessus. La difference entre les nouveaux frais reels indiques avant votre reservation et les frais indiques ci-dessus ne seraient pas remboursees par l'assurance en cas d'annulation.
Dans ce cas, nous vous l'indiquons sur votre devis.

8.A3 - Annulation d'une reservation ferme non justifie :
- Une annulation justifiee s'entend justifiee comme indiquee au paragraphe 9C et 9D ci-dessous.
- Une annulation non justifiee d'une reservation ferme implique, pour le client, la perte au minimum, du montant de l'accompte.

8.B - Re-calcul du prix d'un circuit
Dans le cas de l'annulation d'un ou plusieurs participants, et dans le cas ou le circuit est maintenu pour les autres participants ; le prix / personne du circuit pourrait (dans des cas tres rares) etre recalcule.
- En fonction du nouveau nombre de participants
    (par exemple un voyage reserve en groupe 20 personnes avec 18 annulations)
- Dans le cas ou l'annulation ne serait pas couverte par notre assurance ci-dessous
- En fonction de la date a laquelle interviendrait cette eventuelle annulation
    (exemple : annulation interviennent +30 jours avant l'arrivee en Asie et donc avec trop peu de frais d'annulation couvert par la Garantie du chapitre 9 )


 REMBOURSEMENT DES FRAIS D'ANNULATION :
  • Nous pouvons vous garantir le remboursement du montant des sommes deja versees a HST (1) concernant le prix de votre voyage en cas d'annulation justifiee de votre voyage.

 (1) : HST = Hansathai Travel Service / New Connecting Solution / ASTE Discovery

  • Attention :
    > Nous ne pouvons pas souscrire cette garantie pour les personnels des compagnies aeriennes, leurs ascendants et descendants ; dont le taux d'annulation des reservations est tres superieur a la moyenne ni pour les clients reserves par l'intermediaire d'une autre agences de voyages qui doivent proposer elles-memes a leur clients leur propre assurance annulation.
    > Certains billets d'avion sont parfois inclus dans nos prestations comme avec la compagnie KAN AIR (avion Sessna 12 places).
    > Ces billets d'avion ne sont jamais remboursables en cas d'annulation par le client, meme dans le cas ou la garantie "remboursement des frais en cas d'annulation justifee" a ete souscrite par le client.
     (Chiang Mai / Mae Hong Son env. 40 Euros / Personne / Trajet, Phitsanulok / Chiang Mai env. 50 Euros / Personne / Trajet).

  • 9.A - Cout de cette garantie annulation :
    +3 % (trois pour cent) du montant total des prestations achetees.

  • 9.B - Ne sont jamais rembourses :
    - Le prix de la souscription de l'assurance (3 pour cent du prix du voyage).
    - Les frais de demande de modification par le client d'une reservation deja confirmee.
    - Les cout des billets d'avions eventuellement inclus dans nos prestations
        (le remboursement des billets d'avion est effectuee par chaque compagnie aerienne selon les conditions de vente specifique a chaque compagnie aerienne).

  • 9.C - Conditions de remboursement des frais d'annulation :
    - Avoir souscrit et paye la garantie
    - Annulation intervenant avant 0 h 01 du jour prevu de votre premiere reservation de prestation en Asie.
    - Nous prevenir de l'annulation le plus rapidement possible
    - Justifier des raisons de votre annulation
        (certificat medical, certificat d'hospitalisation, attestation de service de secours comme pompier...)

  • 9.Ca - Maladie grave (accident ou deces) :
    - De la personne inscrite au voyage et ayant souscrit cette garantie.
    - De son conjoint.
    - De ces ascendants ou descendants direct.

  • 9.Cb - Destruction par incendie, accidents ou elements naturels :
    Des locaux professionnels ou prives que le participant au voyage occupe a titre de proprietaire ou de locataire
    ; sous reserve que les locaux soient detruits a plus de 50 % et que ce sinistre n'est pas ete volontairement provoque par l'une des personnes designees par ce contrat ou participant au voyage.

  • 9.Cc - Maladie grave :
    Une maladie grave est une alteration de sante dument constatee par une autorite medicale
     competente, interdisant formellement de quitter la chambre et necessitant la cessation absolue de toute activite professionnelle ou autre.

  • 9.Cd - Accident :
    Un accident est une atteinte corporelle non intentionnelle de la part de la victime ni d'une personne concernee par la garantie ni d'une des personnes inscrites au voyage et provenant de l'action soudaine et imprevisible d'une cause exterieure et lui interdisant tout deplacement par ses propres moyens.

  • 9.D - Cas d'exclusions de cette garantie annulation :
    - Deces faisant suite a des soins durant les 3 mois precedent votre reservation.
    - Maladie, accident dont la personne inscrite au voyage connaissait l'existence au moment de la reservation du voyage et que cette maladie ou accident ait necessite des soins dans une periode de trois mois precedent la premiere prestation.
    - Etat de grossesse et toutes complications eventuelles dues a cet etat.
    - Necessite d'efffectuer une cure, un traitement esthetique, psychique ou psychotherapeutique, y compris depression nerveuse.
    - L'alcoolisme, l'ivresse, l'usage de medicaments, drogues et stupefiant.
    - Contre indication de vaccination ou de voyage aerien.
    - La non conformite de documents administratifs (passeport, visas, vaccinations...), meme si ce probleme faisait suite a une perte ou a un vol.
    - Annulation du voyage par le client pour la seule raison que la destination est deconseillee par le Ministere des affaires etrangeres generalement frileux des pays occidentaux ou faisant suite a la diffusion d' "informations"  generalement preferenciellement catastrophistes (radio, television, journaux, internet, avis d'amis se disant biens informes...).

  • 9.E - Periode de validite de cette garantie :
    La garantie de remboursement des sommes deja versees s'applique a partir de la premiere somme versee au titre d'acompte ou de solde de nos factures et dans le cas ou la prime d'assurance de 3% du montant total du cout du voyage aura ete regles par le souscripteur.
    Cette garantie de remboursement des sommes deja versees expire a 0 h 01 le jour prevu de votre premiere reservation de prestation en Asie.

  • 9.F - Document a nous communiquer en cas d'annulation :
    Une attestation officielle rendant impossible votre voyage (certificat medical, attestation d'assurance rendant compte de la destruction de votre domicile, attestation de deces...)
    Cette attestation devra nous etre adressee dans le plus bref delai des la connaissance du fait qui justifit l'annulation de votre voyage.


 LA GARANTIE    " BEST FRIENDS + "     : 

10.A - Vos amis :
Vous avez la possibilite de choisir librement jusqu'a 6 personnes supplementaires qui beneficieront alors du meme statut que vos ascendants ou descendants directs.
Il vous suffit pour cela de nous communiquer, sur le formulaire de reservation de votre circuit, les noms et prenoms correctement orthographies de ces personnes
(exemple : votre associe dans votre entreprise, votre concubin, les enfants de votre concubin...).

10.B - Vos animeaux domestiques :
Vous avez la possibilite de donner a VOS animaux domestiques le meme statut que celui de vos proches, toujours dans la limite de 6 etres, en cumulant les personnes concernees aux paragraphes 10.A et 10.B

10.C - Cout de cette option :
Cette garantie supplementaire "BEST FRIENDS +" (amis et animeaux domestiques) est proposee en complement de notre garantie "Assurance Annulation" ( 9 ).
Montant "Best Friends +" : +12 Euros par voyageur.

Avec Hansathai Travel Service
tous vos amis intimes
sont garantis

Vous pouvez a present reserver en toute quietude.
Votre concubin, les enfants de votre concubin, vos fideles animaux domestiques peuvent egalement etre couverts avec la garantie
;
                                                 
BEST FRIENDS +


SPECIAL AGENCE DE VOYAGES

 REMBOURSEMENT DES FRAIS D'ANNULATION :
  • Les option "Garantie remboursement des frais en cas d'annulation" et "Best Friend's +" ne sont pas disponibles pour nos clients "agences de voyages" qui ont leur propre systeme d'assurance.


 FRAIS D'ANNULATION :
  • Les frais d'annulation qui seront retenus par Hansathai Travel Service LP en cas d'annulation de reservation effectuee par l'intermediaire d'une agence de voyages (francaise par exemple) sont ceux que l'agence de voyages (francaise par exemple) indique a ces propres clients dans ces propres Conditions Generales.
    Dans tous les cas ils ne pourront jamais etre inferieurs aux frais d'annulation indiques au paragraphe "8" ci-dessus.


 ASSURANCE ASSISTANCE / RAPATRIEMENT :
  • Une assurance assistance, rapatriement, bagages... est probablement deja souscrites par vous car integree a votre assurance auto, votre assurance maison, votre assurance personnelle... est egalement pour les possesseurs de certaines cartes de credit, meme si le voyage n'est pas achete avec cette carte de credit ou si seulement votre vol international a ete achete avec votre carte de credit (a faire confirmer par votre compagnie d'assurance et/ou votre prestataire carte de credit)...

  • Dans le cas ou vous auriez besoin d'une assurance supplementaire ou si vous residez dans un pays dans lequel la Thailande n'est pas prise en compte par vos propres assurances :
    - 3 Assurances thailandaises proposent le meme contrat pour la somme de 650 Bahts par personne qui couvre donc : accident, bagages...
    - Jusqu'a hauteur de 1 000 000 Bahts. Nous sommes a votre disposition pour toutes informations complementaires.

  • Pour nos voyages en Asie hors Thailande il est donc egalement inutile que nous vous proposions un contrat d'assurance accident ni d'assistance / rapatriement supplementaire qui n'offrirait aucun avantage pour vous.

     

    Nous restons a votre disposition pour toutes informations complementaires.


N'hesitez pas a nous interroger avant qu'il ne soit trop tard.

Auncun detail n'est futile, aucune question n'est genante.


YOUR CODE